Reclamații Sesizări

✅ Dacă ai vreo problemă cu comanda ta sau vrei să ne transmiți o sesizare legată de serviciile noastre, te rugăm să completezi formularul de Reclamații și Sesizări cu toate detaliile necesare. Suntem aici pentru a te ajuta și pentru a găsi cea mai bună soluție! 😊

✅ După ce primim formularul completat, echipa noastră va iniția procesul de verificare și analiză a situației raportate. Vom examina toate detaliile furnizate pentru a înțelege cauza problemei și a găsi cea mai potrivită soluție.

Cuprins

    ⭐ Formular de Reclamații și Sesizări

    ⭐ Soluționarea Problemelor

    ✅ Ce se întâmplă după trimiterea formularului?
    1️⃣ Verificarea informațiilor – Analizăm datele transmise și, dacă este necesar, solicităm informații suplimentare pentru o evaluare corectă.
    2️⃣ Investigarea problemei – Colaborăm cu departamentele relevante pentru a identifica cauza situației și a determina cea mai eficientă rezolvare.
    3️⃣ Găsirea soluției optime – Stabilim cea mai bună opțiune de remediere, fie că este vorba despre înlocuirea produsului, rambursare, reparație sau altă măsură potrivită.
    4️⃣ Contactarea ta – Unul dintre colegii noștri te va informa despre soluția propusă cât mai curând posibil, utilizând adresa de e-mail specificată în formularul de reclamație.

    📌 Ne asigurăm că fiecare sesizare este tratată cu seriozitate și promptitudine, iar obiectivul nostru este să oferim o soluție eficientă în cel mai scurt timp posibil.

    ✅ Te asigurăm că satisfacția ta este importantă pentru noi și că depunem toate eforturile necesare pentru a remedia orice inconvenient. Dacă ai întrebări suplimentare sau ai nevoie de clarificări, nu ezita să ne contactezi.

    ✨ Îți mulțumim pentru răbdare și pentru încrederea acordată! 😊

    ❓ Întrebări și răspunsuri frecvente

    📌 Cum pot depune o reclamație la InfoCalc? 🔽

    📢 Pentru a depune o reclamație, completează formularul de sesizare de pe această pagină, oferind detalii despre problemă. După trimitere, echipa noastră îți va răspunde în cel mai scurt timp.

    📢 Timpul de soluționare a reclamațiilor variază în funcție de complexitate, însă ne propunem să oferim un răspuns în termen de 2-5 zile lucrătoare.

    📢 Dacă soluția oferită nu este satisfăcătoare, poți solicita o reevaluare a cazului, iar dacă problema persistă, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).


    ➡️ Blog Reparații IT & Sfaturi Utile