Politica Confidențialitate

✅ Acest website este administrat și operat de S.C. Infocalc Reparații S.R.L., o societate comercială cu răspundere limitată, înființată și înregistrată conform legislației din România. Sediul social al companiei este situat în Brăila, Bulevardul Dorobanților, Nr. 435, Bloc A1, Scara 3 – Parter, având numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J09/654/2011 și codul unic de identificare fiscală RO29210655.

✅ În calitate de operator al acestui website, colectăm și prelucrăm diverse categorii de date cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează această pagină de internet. Acest proces se desfășoară în conformitate cu reglementările naționale și europene privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).

✅ Pentru a înțelege modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și stocăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să parcurgeți cu atenție această secțiune dedicată Politicii de Confidențialitate. Aceasta explică drepturile și opțiunile pe care le aveți în ceea ce privește datele dumneavoastră personale, precum și măsurile pe care le luăm pentru a asigura securitatea și confidențialitatea acestora.

Cuprins

⭐ Politică Confidențialitate

1. Colectarea și Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Acest website este operat de S.C. Infocalc Reparații S.R.L., societate cu răspundere limitată, cu sediul social situat în Brăila, Bulevardul Dorobanților, Nr. 435, Bl. A1, Sc. 3 – Parter, având numărul de înregistrare în Registrul Comerțului J09/654/2011 și codul fiscal RO29210655.

Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la utilizatori prin următoarele metode:

  • E-mailurile transmise la adresele indicate pe website;
  • Completarea formularelor de comandă, garanție, retur sau contact atunci când achiziționați un produs sau solicitați informații;
  • Procesarea unei plăți online pentru o comandă efectuată prin intermediul website-ului;
  • Crearea unui cont de utilizator, în care sunt stocate date personale relevante pentru interacțiunile viitoare;
  • Abonarea la newsletter, prin care utilizatorii primesc comunicări comerciale și actualizări;
  • Colectarea datelor prin cookie-uri, utilizate pentru analiza traficului, îmbunătățirea experienței utilizatorului și personalizarea conținutului.

Toate datele colectate sunt prelucrate exclusiv în scopurile specificate și pe baza consimțământului explicit al utilizatorului.

2. Categorii de Date Colectate

Website-ul nostru poate colecta următoarele tipuri de date personale:

  • Informații de identificare: nume, prenume, adresă de domiciliu/reședință, număr de telefon, adresă de e-mail;
  • Date necesare procesării comenzilor: detalii despre produsele achiziționate, metodele de plată utilizate;
  • Date financiare: detalii privind plățile efectuate, inclusiv numărul cardului bancar (acolo unde este necesar, printr-un procesator de plăți securizat);
  • Date tehnice: adresa IP, browser-ul utilizat, dispozitivul și sistemul de operare, durata și modul de utilizare a website-ului;
  • Preferințe și interacțiuni: istoricul navigării, pagini vizualizate, acțiuni întreprinse pe website.

Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile, inclusiv informații despre origine rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase, apartenență sindicală, date genetice, biometrice, informații medicale sau privind viața intimă. Orice astfel de date transmise accidental vor fi șterse imediat.

3. Colectarea Datelor de la Minori

Website-ul este destinat utilizatorilor cu vârsta de minimum 16 ani. În cazul minorilor, datele lor personale vor fi prelucrate doar cu acordul expres, prealabil și scris al părinților sau tutorilor legali. Orice date colectate fără acest acord vor fi eliminate imediat.

Părinții sunt sfătuiți să monitorizeze activitatea online a copiilor și să utilizeze instrumentele de control parental pentru protejarea siguranței acestora.

4. Furnizarea Datelor Personale și Consecințele Refuzului

Refuzul de a furniza datele necesare poate face imposibilă livrarea produselor sau furnizarea serviciilor solicitate. Formularul de colectare este conceput pentru a solicita doar informațiile strict necesare pentru identificare, contact și onorarea comenzilor.

5. Accesul și Protecția Datelor Personale

Datele sunt prelucrate de personal instruit periodic în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR). Anumite date pot fi partajate cu terțe părți de încredere pentru scopuri legitime, sub condiția respectării măsurilor de protecție. Datele pot fi divulgate autorităților doar în cazurile expres prevăzute de lege.

Ne angajăm să protejăm datele utilizatorilor în fața pierderilor, utilizării abuzive, accesului neautorizat și modificărilor nelegitime. Evaluăm constant riscurile asociate prelucrării datelor și actualizăm procedurile de securitate.

6. Durata Păstrării Datelor

Datele personale sunt păstrate strict pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate. În stabilirea duratei de stocare, luăm în considerare:

  • Tipul și sensibilitatea datelor;
  • Obligațiile legale aplicabile;
  • Necesitatea de a proteja drepturile utilizatorilor.

Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm, putând fi folosite ulterior pentru statistici și studii fără a permite identificarea utilizatorilor.

Pentru informații suplimentare privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail disponibilă pe site.

⭐ Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR), vă garantăm respectarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal și ne angajăm să răspundem prompt la orice solicitare legată de prelucrarea acestora.

1. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține din partea noastră confirmarea privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale și, în caz afirmativ, acces la aceste date. Aceste informații includ categoriile de date prelucrate, scopul prelucrării, sursa datelor și destinatarii acestora. La cererea dumneavoastră, vă putem furniza o copie gratuită a datelor procesate. Solicitarea unor copii suplimentare poate implica o taxă administrativă rezonabilă.

2. Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. În cazul în care vă retrageți consimțământul, vom înceta prelucrarea datelor personale, cu excepția situațiilor în care există o bază legală care justifică prelucrarea ulterioară.

3. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor personale inexacte sau incomplete. În funcție de scopurile prelucrării, aveți dreptul de a completa datele furnizând o declarație suplimentară.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în următoarele situații:

  • Contestați exactitatea datelor, pentru perioada necesară verificării acestora;
  • Prelucrarea este ilegală, dar preferați restricționarea în locul ștergerii;
  • Nu mai avem nevoie de date, dar doriți păstrarea lor pentru exercitarea unui drept legal;
  • Vă opuneți prelucrării datelor, până la verificarea motivelor legitime care ar putea prevala asupra drepturilor dumneavoastră.

5. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, iar noi vom răspunde acestei cereri fără întârzieri nejustificate, cu excepția situațiilor în care datele trebuie păstrate pentru:

  • Exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și informare;
  • Îndeplinirea unei obligații legale;
  • Scopuri de arhivare, cercetare sau statistici;
  • Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

6. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat și de a le transmite către un alt operator de date. Acest drept se aplică dacă:

  • Datele sunt prelucrate prin mijloace automate;
  • Prelucrarea se bazează pe consimțământ sau este necesară pentru executarea unui contract;
  • Transmiterea datelor nu afectează negativ drepturile și libertățile altor persoane.

7. Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale dacă aceasta se bazează pe interese legitime ale operatorului sau ale unei terțe părți. În cazul în care formulați o opoziție justificată, vom înceta prelucrarea datelor, cu excepția situațiilor în care putem demonstra motive legitime și imperioase care justifică continuarea prelucrării.

De asemenea, puteți refuza prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct. Dacă vă opuneți, vom înceta orice procesare a datelor personale în acest scop.

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate, vă rugăm să ne contactați prin intermediul detaliilor disponibile pe site. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil, conform prevederilor legale aplicabile.

⭐ Modalități de Comunicare

Vom informa fiecare destinatar căruia i-au fost dezvăluite datele cu caracter personal cu privire la orice rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării acestora, cu excepția cazului în care o astfel de informare este imposibilă sau presupune eforturi disproporționate.

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor dumneavoastră în termenul legal de 30 de zile de la primirea cererii.

Pentru a vă exercita drepturile prevăzute în Politica de Confidențialitate, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare scrisă către:

S.C. InfoCalc Reparații S.R.L. – Sediul social: B-dul Dorobanților nr. 435, Bl. A1, Parter, Brăila, județul Brăila

În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul primit sau considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, aveți posibilitatea de a contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru a depune o plângere.

Această Politică de Confidențialitate poate fi modificată și actualizată periodic, fără notificare prealabilă, pentru a reflecta schimbările legislative sau îmbunătățirile aduse practicilor noastre privind protecția datelor cu caracter personal.

Vă recomandăm să revizitați periodic această pagină, deoarece orice modificare va fi aplicabilă din momentul publicării. Datele dumneavoastră personale vor fi tratate în conformitate cu versiunea în vigoare a acestei politici, cu excepția cazului în care ne furnizați consimțământul explicit pentru un alt mod de prelucrare.

❓ Întrebări și răspunsuri frecvente

📌 Ce tip de date personale colectează InfoCalc? 🔽

📢 InfoCalc colectează doar datele necesare pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail. Aceste date sunt protejate și utilizate conform reglementărilor GDPR.

📢 Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere sau restricționare a datelor tale personale. Poți solicita modificarea sau ștergerea acestora contactând echipa InfoCalc prin formularul de suport sau la datele de contact din pagină.

📢 InfoCalc nu partajează datele tale personale cu terți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru livrare, procesare plăți sau obligații legale. Orice colaborare cu furnizori terți respectă măsuri stricte de securitate și confidențialitate.


➡️ Blog Reparații IT & Sfaturi Utile