Livrarea Produselor

✅ Transport Gratuit pentru Comenzi de Peste 500 lei
Pentru comenzile cu o valoare totală de minimum 500 lei, livrarea produselor este gratuită, fără taxe suplimentare. Produsele vor fi expediate prin intermediul firmelor de curierat partenere și vor ajunge la adresa specificată în momentul plasării comenzii.

✅ Modalitatea de livrare și programul de expediere
Toate comenzile sunt procesate și expediate rapid pentru a asigura livrarea produselor în cel mai scurt timp posibil. Curierii vor efectua livrările conform următorului program:

  • Luni – Vineri: între orele 09:00 – 18:00
  • Sâmbătă: între orele 09:00 – 17:00
  • Duminica și sărbătorile legale: Nu se efectuează livrări

✅ Vă recomandăm să verificați corectitudinea și completitudinea adresei de livrare pentru a evita întârzierile sau problemele în procesul de expediere. De asemenea, este important să fiți disponibil la adresa specificată pentru a putea prelua coletul în momentul sosirii curierului.

✅ Taxă de livrare pentru comenzi sub 500 lei
Pentru comenzile cu o valoare totală mai mică de 500 lei, se percepe o taxă de transport fixă de 25 lei, indiferent de destinația livrării pe teritoriul României.

Această taxă unică acoperă toate costurile de expediere, indiferent de greutatea sau volumul coletului, și include TVA. Astfel, veți beneficia de un tarif fix, fără surprize suplimentare la livrare.

✅ Optimizarea costurilor de livrare
Dacă valoarea comenzii dumneavoastră se apropie de pragul de 500 lei, vă recomandăm să luați în considerare adăugarea unui produs suplimentar în coșul de cumpărături. Această strategie vă permite să atingeți suma minimă necesară pentru livrare gratuită, economisind astfel 25 lei din costul transportului.

Cuprins

⭐Alte informații utile

✅ După expedierea comenzii, veți primi un e-mail sau un SMS cu numărul de urmărire al coletului, astfel încât să puteți verifica statusul livrării în timp real.
✅ În cazul în care nu sunteți disponibil la adresa de livrare în momentul sosirii curierului, acesta va încerca livrarea coletului la o dată ulterioară sau vă va oferi posibilitatea de a ridica personal coletul dintr-un punct de livrare al firmei de curierat.

✅ Dacă întâmpinați probleme cu livrarea sau aveți întrebări suplimentare, echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă ajuta.
✅ Vă rugăm să inspectați cu atenție starea fizică a coletelor la momentul primirii, în prezența curierului. Dacă observați orice deteriorare, lovitură sau defect vizibil al produselor, solicitați imediat întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor.

✅ Rețineți că, în lipsa acestui document, orice reclamație ulterioară privind produsele deteriorate nu va putea fi acceptată și va fi considerată nulă de drept.
✅ Este esențial să acordați importanță acestui aspect, deoarece fără un proces verbal de constatare, nu vom putea soluționa cererile de despăgubire sau înlocuire pentru produsele afectate în timpul transportului.

⭐ Termene Estimate pentru Livrarea Produselor

✅ Timpul de livrare al produselor depinde de mai mulți factori, inclusiv disponibilitatea stocului și ora la care este plasată comanda. Mai jos sunt detaliate termenele estimate de livrare:

  • Comenzi plasate înainte de ora 16:00, cu produse în stoc → Livrare în 1-2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.
  • Comenzi plasate după ora 16:00 sau produse aflate în depozit → Livrare în 2-4 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.
  • Produse disponibile doar în stocul furnizorului → Livrare estimată în 4-6 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.
  • Produse care nu se află în stoc și necesită livrare „la comandă” → Livrare estimată între 3 și 15 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

✅ Excepții de la termenele standard de livrare: Evenimente speciale de cumpărături (ex. Black Friday) → Din cauza volumului crescut de comenzi și a aglomerării rețelelor de curierat, livrarea poate dura până la 10 zile lucrătoare.

✅ În situațiile în care un produs nu poate fi livrat în termenul menționat, vă vom contacta prin e-mail sau telefon pentru a vă informa cu privire la eventualele întârzieri și pentru a vă comunica un nou termen estimat de livrare.
✅ Ne angajăm să menținem o comunicare transparentă și să vă ținem la curent cu orice modificări neprevăzute care ar putea afecta livrarea comenzii dumneavoastră.

❓ Întrebări și răspunsuri frecvente

📌 Cât costă livrarea produselor? 🔽

📢 Livrarea este gratuită pentru comenzile cu o valoare de peste 500 lei. Pentru comenzile sub 500 lei, se aplică o taxă fixă de 25 lei, indiferent de locația de livrare în România.

📢 Timpul de livrare variază în funcție de disponibilitatea produselor:
1-2 zile lucrătoare dacă produsele sunt în stoc și comanda este plasată înainte de ora 16:00.
2-4 zile lucrătoare pentru produsele aflate în depozit sau pentru comenzile plasate după ora 16:00.
4-6 zile lucrătoare dacă produsele sunt disponibile doar în stocul furnizorului.
3-15 zile lucrătoare pentru produsele care necesită livrare „la comandă”.
⚠ Excepție: În perioade aglomerate, cum ar fi Black Friday, livrarea poate dura până la 10 zile lucrătoare.

📢 Vă rugăm să verificați starea coletului la primire, în prezența curierului. Dacă observați deteriorări, solicitați întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor. În lipsa acestui document, reclamațiile ulterioare nu vor putea fi soluționate.

📢 Da, după expedierea coletului, veți primi un e-mail sau SMS cu numărul de urmărire, pe care îl puteți folosi pentru a verifica statusul livrării în timp real.

📢 Dacă nu sunteți disponibil la adresa indicată, curierul va încerca o nouă livrare sau vă va oferi posibilitatea de a ridica coletul de la cel mai apropiat punct de livrare al firmei de curierat.


➡️ Blog Reparații IT & Sfaturi Utile